Comercial
Captura i seguiment de leads
Quan algú omple el formulari web, arriba al CRM amb la font, s'assigna automàticament al comercial correcte, dispara un correu de benvinguda i queda a la cua de seguiment.
Automatització per a pimes
Automatització de processos per a pimes — n8n, Make i integracions API
Connecto les eines que ja fas servir (web, CRM, correu, fulls de càlcul, facturació) perquè les tasques repetitives es facin soles, sense errors humans. Treballo a Vic, Osona i Barcelona, amb pressupost tancat i subvencionable pel Kit Digital.
Què automatitzo
Tasques repetitives que ja no hauries de fer a mà
Començo identificant quins processos estan consumint més hores. Aquests són els més habituals en pimes i autònoms:
Administració
Pressupostos i facturació
Generar pressupostos en PDF des d'una plantilla amb dades del CRM, enviar-los al client, rebre la confirmació i emetre la factura connectada amb el teu programa de comptabilitat. Sense tocar el ratolí.
Sincronització
Dades entre sistemes
Estoc entre botiga online i ERP, contactes entre CRM i email màrqueting, cites entre calendari i CRM. Sense doble entrada de dades ni discrepàncies.
Atenció al client
Recordatoris i notificacions
Recordatoris de cites per WhatsApp / SMS / email, avisos d'enviament, enquestes post-servei i alertes internes quan alguna cosa necessita atenció humana.
Stack
Les eines que faig servir (i quan cadascuna)
n8n self-hosted
Per defecte: n8n a Cloudflare
- Sense quotes mensuals per workflow ni límit d'execucions.
- Open-source: si deixo de treballar amb tu, continua funcionant.
- Més de 400 integracions natives (CRMs, ERPs, correu).
- Ideal per a automatitzacions complexes que escalen.
Make / Zapier / API a mida
Quan encaixen millor
- Make o Zapier: per a fluxos senzills on n8n és excessiu.
- APIs a mida en Cloudflare Workers: per a lògica complexa.
- Webhooks: per a integracions en temps real amb la teva web.
- Sempre et dic clarament quina encaixa amb el teu cas.
Casos reals
Exemples típics en pimes de Vic, Osona i Barcelona
Empresa de serveis
15 hores / setmana recuperades
Captura de leads del formulari, assignació al comercial segons codi postal, pressupost automàtic en PDF, enviament amb seguiment d'obertura. Tancaven pressupostos en dies, ara en hores.
E-commerce local
Zero discrepàncies d'estoc
Sincronització en temps real entre Shopify, Holded i la web. Si es ven un producte a la botiga física, desapareix de la web en menys de 2 segons. Fi de les cancel·lacions per ruptura d'estoc.
Despatx professional
Facturació 100% automàtica
Quan el client confirma un pressupost, es genera la factura a l'ERP, s'envia per correu, es registra el cobrament i es puja al gestor. L'equip dedica aquest temps a clients, no a Excel.
Kit Digital
Subvencionable fins a 6.000 €
Les automatitzacions tipus CRM, captura i seguiment de leads, i integració amb sistemes interns entren a la categoria "Gestió de clients" del Kit Digital. Si la teva empresa compleix els requisits (segment I, II o III), el bono cobreix bona part del projecte.
El Kit Digital no és un descompte: és un bono que cobra l'agent digitalitzador. Per a la teva empresa, segons segment, el cost real pot baixar a zero.
T'oriento sobre el procés i treballo amb el teu agent digitalitzador habitual o te'n connecto amb un si no en tens.
Preguntes freqüents
FAQ — Automatització de processos
Quins processos es poden automatitzar?
Qualsevol tasca repetitiva amb dades: capturar leads del formulari web i posar-los al CRM, generar pressupostos en PDF, enviar factures, sincronitzar estoc entre botiga i ERP, recordar cites a clients, moure dades entre Google Sheets, Notion, Airtable... Si el teu equip ho fa diverses vegades a la setmana, probablement es pot automatitzar.
Quines eines fas servir?
Per defecte n8n self-hosted a Cloudflare (sense quotes mensuals per workflow). Si el teu cas encaixa millor amb Make o Zapier, t'ho dic clarament. Per a integracions complexes escric APIs a mida en Cloudflare Workers.
Quant costa automatitzar un procés?
Una automatització petita (1-2 eines connectades, 1 workflow) sol estar entre 400 € i 1.200 €. Un projecte complet de diversos processos integrats amb CRM ronda els 2.500 € - 6.000 €. Pressupost tancat després d'una primera trucada.
És subvencionable pel Kit Digital?
Sí. La categoria "Gestió de clients" del Kit Digital cobreix fins a 6.000 € per a automatitzacions tipus CRM, captura i seguiment de leads, i integracions. T'ajudo amb el justificant tècnic per a l'agent digitalitzador.
I si el meu CRM o ERP és antic?
Treballo amb qualsevol sistema que tingui API o base de dades accessible: Holded, Odoo, SAP, Sage, sistemes a mida, fulls de càlcul. Si el sistema és molt tancat, avaluo alternatives a la primera trucada.
Qui manté els fluxos?
Per defecte els entrego documentats i operatius. Si vols monitoratge i actualitzacions quan una API canvia, ofereixo suport mensual lleuger. Sense ell, els fluxos continuen funcionant — n8n self-hosted no cau sol.
Vols que el teu equip deixi de fer tasques repetitives?
Una primera trucada de 30 minuts basta per identificar els 2-3 processos amb més impacte al teu negoci.
Demana pressupost sense compromís